Primeiramente neste artigo será abordada a avaliação de desempenho, qual a importância e para que serve na empresa. Além disso será também feita uma análise aos métodos mais usados para que possa analisar e aplicar o que melhor se aplica à sua empresa.
Desafios da Avaliação de desempenho
Hoje em dia as empresas e os seus gestores estão deparam-se constantemente com desafios.
Um dos maiores desafios que as empresas independentemente da sua dimensão ultrapassam é a gestão dos recursos humanos.
Este departamento é responsável pela contração, pelo despedimento, pela gestão dos funcionários, o que por sua vez acarreta muita responsabilidade.
É de grande importância por tudo o que já foi descrito a avaliação dos funcionários.
Quando é feita a avaliação de desempenho?
O que é a avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada para a gestão dos funcionários, podendo tomar a forma individual ou em grupo.
Esta ferramenta num período de tempo definido analise e realiza um diagnostico sobre o comportamento dos funcionários.
Este tipo de avaliação pode ser feito com uma periodicidade definida pela empresa.
Alem disso é através desta ferramenta que o RH consegue identificar as posturas profissionais, os conhecimentos técnicos bem como os tipos de relacionamentos entre funcionários.
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Para que serve a avaliação de desempenho?
À primeira vista é através desta avaliação que a empresa consegue compreender e conhecer melhor a equipa. Além disso, a empresa consegue tomar decisões e planear melhor o futuro das equipas, com a gestão de expectativas de cada funcionário. Outro ponto a ser trabalhado são as necessidades/ problemas que possam ser identificados, sendo assim mais fácil de os resolver.
Ferramentas de apoio a motivação da equipa
Sob o mesmo ponto de vista é através destas ferramentas que os funcionários tomam consciência do seu trabalho, da sua importância, e podem trabalhar juntamente com a empresa os objetivos e expectativas.
Assim como é através desta avaliação de desempenho que muitas empresas elaboram o seu plano estratégico. Deste modo a avaliação de desempenho tem grande importância não só para a gestão dos RH, mas também para o sucesso da empresa.
Quais são os melhores modelos de avaliação desempenho?
À primeira vista Não existe o melhor modelo, nem tão pouco os que estão listados abaixo. Existe sim o melhor modelo para cada empresa, dependendo de como irá realizar esta avaliação se vertical ou geral.
Ademais esta decisão cabe a cada empresa a escolha do melhor modelo que se encaixe com as necessidades.
Serão enumerados 6 métodos de avaliação de desempenho.
1. Autoavaliação
À primeira vista o modelo de autoavaliação expõe a visão do funcionário sobre o seu próprio posto de trabalho.
Assim como é pedido ao funcionário que analise o seu comportamento, a sua aprendizagem e a relação com os outros.
Nele podem ser identificadas as expectativas, os pontos fortes, os pontos fracos, as necessidades e dificuldades.
Bem como é através deste modelo que o funcionário tem uma maior perceção do seu trabalho e ajuda no desenvolvimento pessoal e profissional. Neste tipo de modelo será mais fácil colocar metas e objetivos a serem atingidos.
2 . Avaliação por competências
Este modelo visa a avaliação das competências profissionais do funcionário.
Bem como através dela que a avaliação consegue aferir se o funcionário está a desempenhar um bom trabalho e se possui competências necessárias para o cargo e ou função que está a desempenhar.
Além disso, é um dos métodos mais assertivos pois através dela se consegue ajustar os conhecimentos que possuem com os conhecimentos necessários. Assim haverá um ajuste para bons resultados.
3. Avaliação por resultados
Este modelo compara o desempenho previsto com o desempenho realizado. Além disso, é um método que se baseia no ponto de vista de vista da gestão de topo.
Bem como é feita em períodos de tempo e analisa-se se o funcionário alcançou o resultado/desempenho desejado.
Desta análise podem ser analisados os dados a serem melhorados, bem como enaltecidos os resultados positivos, para motivar o funcionário.
4 - Avaliação por escala gráfica de classificação
Antes de mais nada este tipo de avaliação, avalia em escala com indicadores já definidos, com uma variação de desempenho entre o mau e o muito bom.
Além disso, é um modelo de fácil avaliação visto que os indicadores já estão definidos antecipadamente.
Por outro lado é um modelo menos flexível e sem possibilidade de avaliar e detetar necessidades/ pontos mais específicos.
5. Avaliação 180º
Isto é apenas quem tem subordinadas é que avalia. Espera-se com este tipo de avaliação a melhoria do trabalho, e para isso é necessário um gestor participativo.
É também necessário estar bem preparado para este tipo de avaliação, e não ser visto como um avaliador. É um modelo burocrático e ainda utilizado por muitas empresas, especialmente as mais antigas ou grandes empresas.
6 -Avaliação 360°
De antemão é um dos modelos mais eficaz, dado o seu feedback. Isto é, o funcionário é avaliado por todos à sua volta, desde gestão, colegas do mesmo setor ou diferente, clientes, entre outros.
Desta forma o funcionário tem uma visão de 360 sobre si, nas diferentes capacidades de atuação.
Este tipo de avaliação tem como objetivo a mudança de comportamento dos funcionários, para o desenvolvimento das competências profissionais.
Avaliação de Desempenho Dicas importantes
Avaliações diárias, importante para comparar histórico
Identificar problemas, será mais fácil identificar e resolver, em muitos dos casos são detetados em fase inicial tendo assim maior probabilidade de resolução
Realização de feedbacks aos funcionários
Feedback das avaliações de desempenho, é importante os funcionários serem abordados com os resultados
Software especializado para auxílio nas avaliações de desempenho.
Profissionalismo na avaliação, apenas deverá ser a bordados temas do âmbito profissional..
Conclusão
A avaliação de desempenho é uma ferramenta fundamental para a gestão de uma empresa. O seu maior objetivo será o crescimento da organização, com a consciência dos funcionários do caminho a seguir. Todos a caminhar com um objetivo em comum. Outro objetivo importante é a qualidade dos serviços prestados.
Como já foi referido não existe o melhor modelo, mas sim o que melhor se encaixa na sua empresa.
Até o próximo artigo!
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FAQ: Avaliação de Desempenho – Esclarecimentos e Dicas
1. O que é Avaliação de Desempenho?
A avaliação de desempenho é uma ferramenta usada na gestão de recursos humanos para analisar o desempenho dos funcionários, tanto individual como em grupo, num determinado período de tempo.
2. Qual é a Importância da Avaliação de Desempenho?
Esta ferramenta é crucial para identificar competências, posturas profissionais e relacionamentos entre funcionários, ajudando na gestão e desenvolvimento da equipa.
3. Quando Deve Ser Feita a Avaliação de Desempenho?
A avaliação de desempenho pode ser realizada periodicamente, definida pela empresa, para garantir o bom funcionamento da mesma e a consciência dos funcionários sobre o seu trabalho.
4. Quais são os Principais Modelos de Avaliação de Desempenho?
Os modelos incluem autoavaliação, avaliação por competências, avaliação por resultados, avaliação por escala gráfica de classificação, avaliação 180º e avaliação 360°.
5. Como Funciona a Autoavaliação?
Na autoavaliação, o funcionário analisa o seu próprio comportamento, aprendizagem e relação com os outros, identificando expectativas, pontos fortes e fracos.
6. O que é Avaliação por Competências?
Este modelo visa avaliar as competências profissionais do funcionário, comparando os conhecimentos possuídos com os necessários para o cargo ou função.
7. Como é Realizada a Avaliação por Resultados?
Este método compara o desempenho previsto com o realizado, sendo feita em períodos definidos para analisar se o funcionário alcançou os resultados/desempenho desejados.
8. O que Significa Avaliação 360°?
Na avaliação 360°, o funcionário é avaliado por todos à sua volta, incluindo gestão, colegas, clientes, entre outros, fornecendo uma visão abrangente do seu desempenho.
9. Qual Modelo de Avaliação é Mais Eficaz?
Não existe um modelo único mais eficaz; a escolha depende das necessidades da empresa e da forma como deseja realizar a avaliação.
10. Quais são os Desafios da Avaliação de Desempenho?
Os desafios incluem a resistência à mudança, necessidade de formação contínua e adaptação constante às necessidades dos funcionários e da organização.
11. Como a Multifundos Pode Auxiliar na Avaliação de Desempenho?
A Multifundos pode fornecer consultoria especializada, ajudando na escolha do modelo de avaliação mais adequado e na implementação eficaz do processo.
12. Como Posso Contactar a Multifundos para Consultoria em Avaliação de Desempenho?
Para consultoria em avaliação de desempenho e outros serviços, pode visitar o site da Multifundos, enviar um email ou entrar em contato telefónico.