Business Model Canvas

Os Recursos Chave,  do Business Model Canvas descrevem os ativos mais importantes requeridos para fazer com que o modelo de negocio funcione. Todos os modelos de negócio requerem recursos chave.

Estes recursos permitem a uma empresa criar e oferecer uma proposta de valor, chegar a mercados, manter relações com os segmentos e ganhar receitas. Normalmente são necessários diferentes recursos chave, dependendo do tipo de modelo de negócio. Um fabricante de microchips requer instalações de produção intensivas em capital, enquanto que um designer de microchip se foca nos recursos humanos.

Os recursos chave podem ser físicos, financeiros, intelectuais ou humanos. Os Recursos chave podem ser detidos,  alugados pela empresa ou adquiridos por parceiros chave.

Os Parceiros Chave constituem a network de fornecedores e parceiros que fazem com que o modelo de negocio funcione. As empresas forjam parcerias por várias razões e as parcerias estão a tornar-se um pilar de vários modelos de negócios. As empresas criam alianças para otimizar os seus modelos de negócio, risco ou adquirir recursos.

É possível distinguir quatro tipologias distintas de parcerias:

•  Alianças estratégicas entre não-concorrentes;
• “Coopetição”: parcerias estratégicas entre concorrentes;
• Joint Ventures para desenvolver novos negócios;
• Relações comprador-fornecedor para assegurar fornecimentos de confiança.

Os clientes são o coração de qualquer bom modelo de negócio.

Sem consumidores lucrativos nenhuma empresa consegue sobreviver por muito tempo. De forma a satisfazer os consumidores, a empresa pode agrupá-los em segmentos distintos com necessidades, comportamentos e atributos comuns. Um modelo de negócio pode definir um ou vários grandes pequenos segmentos de clientes.

Uma organização deve tomar uma decisão consciente sobre cada segmento a servir e quais os segmentos a ignorar.

Uma vez que esta decisão é feita, um modelo de negócios pode ser cuidadosamente desenhado à volta de uma forte compreensão de necessidades específicas dos consumidores.

Os Canais de Distribuição mostram como é que a empresa comunica com os segmentos de clientes e como é que chega até eles para entregar a proposta de valor. Comunicação, distribuição e canais  de venda englobam a interface da empresa com os clientes.

Os canais são pontos de contacto do cliente e têm um papel importante na experiência do cliente.

A Relação com os clientes descreve os tipos de relações que uma empresa estabelece com segmentos específicos.  A empresa deve clarificar o tipo de relação que quer estabelecer com cada segmento. As relações podem ser físicas ou automáticas, sendo movidas de acordo com as seguintes motivações:

• Aquisição do cliente
• Retenção/fidelização do Cliente
• Aumentos das vendas (upselling)

Inicialmente, por exemplo, as relações com os clientes das operadoras de rede telefónica eram conduzidas por estratégias de aquisição agressivas envolvendo telefones grátis. Quando o mercado se tornou saturado, as operadoras mudaram e focaram-se na fidelização do cliente e no aumento da receita média por cliente. A relação com os clientes influencia a sua experiência em todos os momentos.

FAQ: Entendendo o Business Model Canvas

1. O que é o Business Model Canvas?

O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão estratégica que permite esboçar ou desenvolver modelos de negócio, novos ou pré-existentes. Consiste num mapa visual que contém nove blocos a preencher, oferecendo um panorama claro do modelo de negócio.

2. Quais são os componentes do Business Model Canvas?

Os nove componentes do Business Model Canvas são: Segmentos de Clientes, Proposta de Valor, Canais de Distribuição, Relação com Clientes, Fontes de Rendimento, Recursos Chave, Atividades Chave, Parceiros Chave e Estrutura de Custos.

3. Como o Business Model Canvas ajuda as empresas?

O Business Model Canvas ajuda as empresas a mapear, discutir, inovar e visualizar os seus modelos de negócio. Facilita a compreensão das conexões entre os diversos elementos que compõem um negócio, permitindo uma análise e planeamento estratégico mais eficazes.

4. É necessário ter um negócio já estabelecido para usar o Business Model Canvas?

Não, o Business Model Canvas é útil tanto para negócios novos quanto para os já estabelecidos. Para startups, é uma ferramenta valiosa para estruturar e testar ideias. Para negócios existentes, é útil para inovação e reestruturação.

5. Como a Proposta de Valor é importante no Canvas?

A Proposta de Valor é o coração do Business Model Canvas. Define o que torna o produto ou serviço único e porque os clientes devem escolhê-lo. Reflete a solução para um problema ou a satisfação de uma necessidade dos clientes.

6. Quais são os benefícios da implementação do Business Model Canvas?

A implementação do Business Model Canvas traz clareza, foco e estratégia para o negócio. Ajuda na identificação de oportunidades de inovação, melhora a comunicação interna e facilita a tomada de decisões estratégicas.

7. Como a Multifundos pode auxiliar na implementação do Business Model Canvas?

Com mais de duas décadas de experiência, a Multifundos oferece consultoria especializada para implementar o Business Model Canvas, adaptando-o às necessidades específicas de cada empresa e auxiliando na inovação e crescimento do negócio.

8. O Business Model Canvas pode ser aplicado em qualquer setor?

Sim, o Business Model Canvas é versátil e pode ser aplicado em diversos setores, sejam eles de produção, serviços, tecnologia ou outros. Sua adaptabilidade o torna uma ferramenta poderosa para qualquer tipo de negócio.

9. Como o Canvas ajuda na identificação de parceiros chave?

No Canvas, os Parceiros Chave são fundamentais para o sucesso do modelo de negócio. A ferramenta ajuda a identificar e analisar parcerias estratégicas, alianças, e colaborações necessárias para o negócio operar eficientemente.

10. Como posso entrar em contato com a Multifundos para consultoria em Business Model Canvas?

Para consultoria especializada em Business Model Canvas e outros serviços, visite nosso site, envie um email ou entre em contato telefônico. Estamos prontos para ajudar a sua empresa a alcançar sucesso e inovação no mercado.